Gemeente Amstelveen - Berichten op website volgens Richtlijnen Eenvoudig Communiceren

De gemeente Amstelveen herschrijft alle berichten een week lang, in de Week van de Alfabetisering, volgens de Richtlijnen Eenvoudig Communiceren op een speciale webpagina.

Waarom Eenvoudig Communiceren?
Het is een misverstand om te denken dat iedereen goed leest. Zo'n 1,5 miljoen volwassen Nederlanders hebben grote moeite met lezen en schrijven: bijvoorbeeld dyslectici, inburgeraars en volwassenen die het lezen zijn verleerd. En steeds meer jongeren kampen met een leesachterstand. Ook is er een grote groep mensen met en te beperkte leesvaardigheid om een beroepsopleiding te kunnen volgen. Uit onderzoek blijkt dat bijna 20% van de Nederlanders moeite heeft met het begrijpen van alledaagse teksten (B1-niveau is voor hen te moeilijk). Voor moeilijke lezers zijn gewone kranten, tijdschriften of folders te ingewikkeld. En op televisie vinden ze niet altijd de informatie die ze nodig hebben. Dat leidt tot een isolement. Ook kunnen laaggeletterden moeite hebben met veel dagelijkse dingen, zoals het opzoeken van reisinformatie voor het openbaar vervoer. Omdat mensen zich hiervoor schamen, zullen ze proberen hun beperkte leesvaardigheid te verbergen.

Denken vanuit de lezer
Bij eenvoudige communicatie is het belangrijk om vanuit de lezer te denken. De tekst moet zoveel mogelijk aansluiten bij het dagelijkse leven van de lezer. Daarom is het gebruik van voorbeelden bijvoorbeeld belangrijk. Voorbeelden laten het verband zien tussen de informatie in de tekst en de eigen leef- en werkomstandigheden.
Eenvoudige communicatie betekent niet dat een tekst kinderachtig of betuttelend is. Mensen die moeilijk lezen, hebben net als ieder ander recht op volwaardige, toegankelijke informatie. Daarom worden moeilijke woorden bijvoorbeeld niet vermeden, maar op een duidelijke manier uitgelegd. Een eenvoudige tekst bevat verder dezelfde boodschap als andere teksten, maar dan in duidelijk leesbare en begrijpelijke taal.

Titel: Berichten op website volgens Richtlijnen Eenvoudig Communiceren
Organisatie: Gemeente Amstelveen
Datum: gedurende de hele Week van de Alfabetisering
Plaats: Amstelveen
Provincie: Noord-Holland